Preguntas Frecuentes
¿Se puede personalizar el tamaño, el gramaje y el embalaje?
Sí. Ofrecemos personalización en tamaño, gramaje y embalaje según las necesidades del cliente. Nuestro equipo de producción trabaja en estrecha colaboración con los clientes para garantizar que las especificaciones cumplan con las necesidades de la aplicación y del mercado.
¿Ofrecen papel con certificación FSC® / PEFC™?
Sí. Sure Paper ofrece productos de papel con certificación FSC® y PEFC™, lo que respalda el abastecimiento responsable y la gestión forestal sostenible.
¿Cuál es su MOQ?
Nuestro pedido mínimo depende del tipo y las especificaciones del producto. Póngase en contacto con nosotros para indicarnos sus requisitos detallados y nuestro equipo de ventas le proporcionará información precisa.
¿Puedo obtener una muestra antes de realizar un pedido?
Sí. Hay muestras disponibles bajo petición. Recomendamos solicitar muestras para evaluar la calidad antes de la producción en masa. Generalmente, proporcionamos muestras gratuitas de tamaño A4; si necesita rollos pequeños para pruebas de maquinaria, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuál es su plazo de entrega estándar?
Nuestro plazo de entrega estándar es de aproximadamente 30 días. Para pedidos urgentes, podemos ofrecer soluciones flexibles en función de los detalles del pedido y los plazos de producción.
¿Qué métodos de envío ofrecen?
Admitimos múltiples condiciones de envío, incluyendo FOB, CIF, EXW y DDP, y ofrecemos opciones de contenedores como 20 pies, 40 pies y 40HQ para satisfacer diferentes necesidades logísticas.
¿Con qué rapidez responden a las quejas?
Nuestro equipo de posventa se compromete a responder en un plazo de 24 horas. Cada producto es rastreable mediante código de barras, lo que nos permite gestionar los problemas de forma eficiente y precisa.
¿Cuántos años de experiencia exportadora tienes?
Contamos con casi 15 años de experiencia en exportación y hemos enviado productos a más de 100 países en todo el mundo, atendiendo a clientes en diversos mercados.
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